سياسة الخصوصية

نحن في تطبيق " Saheel Speed " نولي خصوصيتك اهتمامًا كبيرًا، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية واحترام سرّيتها تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك عند استخدامك للتطبيق.

1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لتطبيق "وسيط"، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ومعلومات الهوية (عند الحاجة).
معلومات الموقع: لتحديد نقطة الانطلاق والوجهة بدقة عند طلب أو تنفيذ الخدمة.
معلومات الدفع: عند استخدام وسائل الدفع الإلكترونية (يتم تخزينها بشكل آمن عبر مزودي خدمة الدفع).
معلومات الاستخدام: مثل الطلبات السابقة، التقييمات، والرسائل داخل التطبيق.
البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، ونوع المتصفح.

2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
تقديم وتحسين خدمات التطبيق.
التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني.
إرسال إشعارات وتنبيهات متعلقة بالخدمة.
معالجة عمليات الدفع.
ضمان السلامة والأمان داخل المنصة.
تحليل الأداء وتقديم تجربة مستخدم مخصصة.

3. مشاركة المعلومات
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
مع مقدمي الخدمة لتنفيذ الطلب.
مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (بشكل آمن).
عندما يتطلب الأمر ذلك قانونيًا أو بطلب من الجهات المختصة.
لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين أو ضمان سلامة النظام.

4. أمن المعلومات
نتبع معايير أمان عالية لحماية بياناتك، وتشمل:
تشفير المعلومات الحساسة.
استخدام بروتوكولات اتصال آمنة.
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة داخل النظام.

5. حقوق المستخدم
يحق لك كمستخدم:
الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها.
طلب تعديل أو حذف معلوماتك (باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونيًا).
إيقاف استخدام التطبيق أو حذف الحساب في أي وقت.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وجمع بيانات إحصائية، ويمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض استخدامها إن رغبت.

7. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

8. التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا

اللللللللللالالاا